Términos y Condiciones de este CONTRATO DE VIAJE 

En (Fecha en la que se hace la inscripción y el pago de la transferencia)

REUNIDOS
De una parte la persona que inscribe a su hijo, o tutelado, como representante legal del mismo, en el viaje de grupo combinado a medida del instituto, que actúa en nombre propio, aceptando las condiciones de grupo pactadas con el Instituto organizador del viaje, manifiesta conocer y aceptar el contenido del contrato de viajes y las condiciones Generales, y especiales del viaje en grupo. Y de la otra parte, Damián Ruiz Tierraseca, con DNI 39730053Z, en representación de la entidad mercantil International Language Schools and Trips, S.L., con NIF B66547555 y título–licencia número GC-004193, en adelante AGENCIA, que actúa en nombre propio y en calidad de organizadora del viaje objeto de este contrato.

Se reconocen mutuamente plena capacidad para suscribir el presente CONTRATO DE VIAJE COMBINADO, de conformidad con lo que dispone el artículo 16 de la Reglamentación catalana de las Agencias de Viajes (Decreto 168/1994) y formalizan los siguientes

PACTOS:

  1. Duración del viaje Inicio y finalización:  Las fechas indicadas en el itinerario adjunto enviado por el Instituto 
  2. Identificación del viaje

Este contrato tiene por objeto el viaje combinado llamado descrito en la propuesta adjunta detallada, por lo que respecta a su contenido, adjuntando en la ficha técnica que especifica la ruta-itinerario, y especifica los servicios incluidos y presentados al cliente y adjunto a este contrato.

Respecto del seguro contratado, el cliente recibe también junto con el itinerario y propuesta aceptada, un extracto de las garantías, los límites y las exclusiones del seguro de cada viajero, que se contratará con la compañía aseguradora, y una vez nos confirmen el listado de pasajeros y hayamos recibido el pago en los plazos acordados. También ha sido informado de la suscripción voluntaria del seguro de cobertura más amplia y también de una suscripción opcional de gastos de anulación.

III. Precio del viaje

Importe Total por Persona Indicado en el itinerario Las fechas indicadas en el itinerario adjunto enviado por el Instituto por mail. Incluye: Precio viaje según propuesta adjunta aceptada en la web y pago de la reserva acordada. Servicios Incluidos según se detalla en el itinerario adjuntado en el mail enviado por el instituto, el seguro de cancelación según coberturas anexo adjunto en el mail enviado por el instituto. El importe será abonado en la modalidad de pago la estipulada en presupuesto, con el recibo correspondiente y/o con justificante de transferencia bancaria a la cuenta: LEOH – International Languaje Schools and Trips, S.L. IBAN: ES56 2100 0624 07 0200213759.

  1. Condiciones contractuales de viajes en grupo

La realización del viaje contratado queda condicionada a la inscripción de las personas-alumnos + los profesores correspondientes, todo ello acordado con el organizador del viaje, el Instituto, por correo electrónico (o el numero indicado aquí: Nº de Alumnos______ + Profesores______. En el caso de que no se consiga este grupo acordado, la AGENCIA puede cancelar el viaje, sin derecho de indemnización para el cliente, siempre que lo comunique en un plazo máximo de 20 días naturales antes de la fecha prevista para su inicio. El Colegio puede aportar el pago de los alumnos adicionales para poder realizar el viaje en base a lo calculado en la propuesta. 

  1. Condiciones económicas especiales de contratación

Además de los gastos de anulación expresados en el clausulado de “condiciones generales” de contratación y, con independencia de la fecha en que se produzca la anulación del viaje, el cliente deberá abonar los siguientes gastos, que están determinados en el contrato de viaje :

(1) Los pagos anticipados, sin devolución, para garantizar la reserva que impongan los países de destino, (2) los importes de los billetes de transporte no reembolsables.

(1).- Dado que el país de destino del viaje exige el prepago del mismo, cualquier anulación dentro de los 25 días naturales anteriores a la fecha de salida comportará el pago de unos gastos de anulación de cómo mínimo, el 40 % de los servicios terrestres y entre 24  días y el día de Salida; del 41 al 100% de gastos de cancelación.

(2).- Las condiciones de las tarifas aéreas de las distintas compañías obligan a emitir los billetes en el tiempo que ellos establecen, quedando supeditada la anulación del billete a estas condiciones y por lo tanto a restricciones de reembolsos de cada tarifa. En cuanto los servicios aéreos, los gastos serán del 100 % del importe del billete, incluida las tasas de avión, siempre y cuando los billetes hayan sido emitidos o en el caso de que sean tarifas de grupo.

  1. Incumplimiento contractual in situ

El CLIENTE queda obligado a comunicar a la AGENCIA, por escrito o por cualquier otro medio que garantice la constancia, y lo antes posible, cualquier irregularidad o incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ.

VII. Información adicional

El CLIENTE es informado en este acto y considera que tiene acceso a las herramientas necesarias para que se informe de;

1) De la situación social o política conflictiva que pueda existir o exista en un futuro en el país de destino y de la dirección electrónica http://www.mae.es donde se pueden encontrar las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno Español, acepta el riesgo que esto comporta y exime a la AGENCIA de la responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia.

2) De las exigencias en materia sanitaria (certificaciones y vacunas contra enfermedades) para la entrada legal el país, se informa al CLIENTE, igualmente como complemento del contenido de la ficha técnica, de la existencia del centro provincial de vacunación internacional en Catalunya (Teléfonos: Barcelona 93 5209663 o 93 3270550; Girona, 972.18.26.00; Tarragona, 977.24.01.99; Lleida, 973.70.16.00).

3)  Se informa de la situación climatológica del país de destino  y de las direcciones electrónicas para que pueda informarse; www.tutiempo.net / www.e-tiempo.com / http://wwis.inm.es. El cliente exime a la AGENCIA de la responsabilidad por las consecuencias negativas que pueden derivarse de esta circunstancia.

VIII. Especialidad del viaje alternativo.

El CLIENTE es informado en este acto de las peculiares características del viaje alternativo que adquiere, especialmente de las circunstancias climatológicas del país de destino, de las limitaciones de los profesionales locales y de la falta de equiparación de la infraestructura viaria, aérea y hotelera de lugar con el estándar convencional de los países occidentales.

El itinerario definitivo detallado en la ficha técnica tiene carácter orientativo y el cliente acepta expresamente las modificaciones que se puedan producir in situ por circunstancias climatológicas, por imposiciones imprevistas de los proveedores de la zona o por razones de la limitada infraestructura local. Cualquier otra alteración de la ruta habrá de ser aprobada por la unanimidad del grupo y consentida expresamente por la AGENCIA.

Declaración personal.

El CLIENTE manifiesta que ni él ni el resto de las personas que forman el grupo en nombre del cual suscribe este contrato padece ninguna enfermedad crónica ni minusvalía psíquica o física que impida el seguimiento normal del desarrollo del viaje.

Regulación de la relación contractual

El presente contrato se rige por las cláusulas incluidasen este documento, por la ficha técnica o ruta-itinerario del viaje que detalla su contenido definitivo en el presupuesto y el apartado“términos y Condiciones”, así como por las condiciones generales de contratación

Clicando Aceptar, El CLIENTE acepta las condiciones de este contrato y sus condiciones. 

   CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

  1. Regulación jurídica aplicable.

La relación contractual entre la agencia organizadora y el cliente se rige por las cláusulas del contrato de viaje combinado, por la ficha técnica del viaje que detalla su contenido definitivo y por las presentes condiciones generales, todas redactadas de conformidad con lo que dispone la Reglamentación catalana de las agencias de viajes (Decreto 168/1994, de 30 de mayo) y por la Ley estatal de condiciones generales de contratación (Ley 7/1998, de 13 de abril). Las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Tarragona para resolver las discrepancias o reclamaciones que susciten la interpretación o la ejecución del contrato de viaje combinado y de estas condiciones generales, y renuncian al foro propio en caso que sea diferente.

  1. Organización.

La organización técnica de estos viajes corre a cargo de  ILST, S.L. GC-004193.

  1. Inscripción al viaje.

El acto de inscripción al viaje y la consideración de reserva exige que el cliente haya satisfecho un depósito del 40 % del importe total presupuestado, excepto que condiciones económicas de los proveedores impongan el pago avanzado de otro importe, o se acuerde otra forma de pago indicada en la propuesta adjunta.

  1. Modificación del viaje por parte del organizador.

Cuando el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales del viaje, lo habrá de notificar por escrito al cliente lo antes posible para que éste pueda optar entre rescindir la reserva o el contrato, con derecho al reembolso íntegro de las cantidades pagadas, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial. En el caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación, se entenderá que opta por la rescisión de la reserva o del contrato. Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) y cuando no concurra el número de personas exigidas para la realización del viaje.

  1. Desistimiento o cambios por parte del cliente, condiciones de Grupos: 

Si el cliente desiste del viaje después de la formalización, al menos del depósito exigido para considerar firme la reserva, habrá de indemnizar a la agencia de viaje con el abono de la cuota de gestión (ocasionados a la agencia vendedora), los gastos de anulación justificados (ocasionados a la agencia organizadora y a los proveedores turísticos), y una penalización consistente en el 10% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 15 y los 10 días naturales anteriores a la fecha de inicio del viaje, en el 20% si se produce entre los 10 y 3 días naturales, en el 30% si se desiste en las 48 horas anteriores y en el 100% si no se presenta a la hora prevista para la salida. En cualquier caso, las consecuencias económicas de la anulación en caso de condiciones especiales de contratación (como tarifas de grupo, o de transporte de precio reducido o exigencias económicas en determinados proveedores) repercutirán sobre el cliente siempre que se haya dejado constancia. Cualquier cambio o modificación motivado por el cliente una vez confirmados servicios, comportará gastos de anulación de los servicios anteriormente contratados.

  1. Precio del viaje.

Los precios que figuran en este programa han estado calculados según las tarifas, cotizaciones y cambios de moneda vigentes a 05 de Julio de 2022. Cualquier variación en alguno de estos aspectos puede ser motivo de modificación de los precios. Cuando la repercusión de los precios supere el 15% del importe total establecido, el cliente podrá desistir del viaje con derecho al reembolso de sus pagos a excepción de los gastos de gestión y anulación.

  1. Establecimientos de alojamiento.

El contenido y la calidad de los servicios prestados por establecimientos de alojamiento turístico están determinados por la categoría turística local especificada en la propuesta anexa a este contrato o en la ficha técnica.
En el supuesto de que esta clasificación no exista, la descripción y las características propias del establecimiento quedarán expresadas en el contrato.

  1. Documentación.

El cliente tiene la obligación de llevar consigo siempre el documento nacional de identidad y también, en caso de que se exija, el pasaporte en los ejemplares originales y vigentes. La agencia tiene el deber de informar sobre los documentos especiales (como visados, certificaciones médicas de vacunación, sanidad, etc.) que exige el lugar de destino del viaje para la entrada en el país, y el cliente asume expresamente tanto su tramitación (excepto en caso de otro acuerdo con la agencia) como las consecuencias derivadas de no llevarlos o del hecho de que no sean válidos o vigentes. Los clientes extranjeros se han de asegurar que cumplen las exigencias en materia de visados a fin de entrar, salir y circular sin problemas por el país de destino, y asumen las consecuencias de su incumplimiento. Los menores de 18 años han de llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, por el padre que tenga la guarda y custodia (en casos de matrimonios separados o divorciados) o por el tutor.

  1. Cesión de la reserva.

La agencia prohíbe expresamente la cesión de la reserva a cualquier otra persona distinta al titular.

  1. Responsabilidad.

La agencia organizadora ha de responder de las consecuencias que se deriven de la inejecución o de la ejecución deficiente del contrato en proporción a su intervención en la gestión del viaje combinado.
No obstante ello, quedará eximida de esta responsabilidad cuando haya sido por una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible), por un hecho que ni la agencia organizadora ni los proveedores hayan podido evitar o cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.
El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ. En los viajes de grupo, se podrá admitir la modificación del contrato inicial siempre que la alteración del itinerario o la substitución de servicios que estén justificados por circunstancias de fuerza mayor, climatológicas, por imposiciones imprevistas de los estados propios, de destino, y proveedores en la zona o por razones de la limitada infraestructura local. Cualquier otra alteración de la ruta ha de ser aprobada por el grupo y consentida expresamente por la agencia.

  1. Presentación a la salida.

Recomendamos la presentación a los aeropuertos dos horas antes de la salida de los aviones.
Los clientes tendrán que reconfirmar con la Agencia de Viajes dentro de las 48 horas previas a la salida, la fecha, horario y número de vuelo. De no efectuarse esta reconfirmación, la Agencia declina total responsabilidad en caso de alteraciones sobre las informaciones facilitadas con anterioridad.

  1. Seguros.
    En todos los viajes de este programa está incluido el seguro de viaje. Cuyo contenido se especifica en el contrato de viaje combinado.
  2. Vigencia.

Estas cláusulas de condiciones generales han sido redactadas con fecha 1 de Enero del 2020 y tienen una vigencia indefinida. En prueba de conformidad firman este conjunto de cláusulas de condiciones generales.

  1. Autorización informada para el uso del derecho de imagen del alumnado.

Con el fin de difundir y dar a conocer las experiencias educativas e innovadoras desarrolladas en nuestros viajes centros, etc., se hace indispensable contar con material audiovisual de nuestro alumnado durante la realización de dichas actividades. Y dado que el derecho a la propia imagen está reconocido en el artículo 18 de la Constitución y regulado por la Ley 1/1982, de 5 de mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen y la Ley 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre la Protección de Datos de Carácter Personal, la Dirección de este centro nos autoriza a poder utilizar las imágenes de los participantes en fotos y/o vídeos educativos, a difundir públicamente en páginas gestionadas por ILST o en otra web, con finalidad educativa, en las que el alumnado esté desarrollando nuestras actividades educativas, complementarias y/o extraescolares.

  1. Protección datos.

En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, ILST S.L.informa a sus CLIENTES que los datos personales proporcionados se integrarán en los ficheros GESTIÓN ECONÓMICA y CLIENTES de titularidad de ILST S.L.para agilizar su gestión administrativa y contable, y la gestión de los servicios turísticos objeto del presente contrato. Asimismo, les informamos que sus datos serán comunicados a los proveedores de los servicios por Usted contratados para proceder a la reserva del billete, el alojamiento y el vehículo, la tramitación del seguro de viaje, etc., así como a nuestro representante en destino cuya identidad consta en la ficha técnica y a las autoridades pertinentes en caso de que nos solicite la tramitación de visados o pasaportes. Igualmente, en el supuesto de que Usted vuele a Estados Unidos o realice escala en dicho país, mediante documento anexo le informamos de los tratamientos que realizará la compañía aérea en cumplimiento de la legislación vigente en Estados Unidos. Del mismo modo, sus datos serán tratados con la finalidad de remitirle información comercial relativa a los servicios que ofrecemos a través de la agencia de viajes por correo postal y, salvo que indique lo contrario, vía correo electrónico. Pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a International Language Schools and Trips, S.L. C/ Girona, 1, 1-4, 43003, Tarragona. 

Los CLIENTES garantizan que respecto a los datos proporcionados que se refieran a otra persona han informado del contenido de esta cláusula y que el titular de los datos ha consentido en que proporcionen sus datos a International Language Schools and Trips, S.L. para las finalidades descritas anteriormente.